Formation VTC

Préparez l'examen VTC (Véhicule de Tourisme avec Chauffeur) avec un organisme certifié Qualiopi. Théorie 100 % en ligne, pratique sur Tesla, accompagnement jusqu'à l'obtention.

Le programme de formation

Réglementation T3P

Cadre du transport public particulier de personnes (taxis, VTC, deux-roues) : obligations conducteur et véhicule, assurances, contrôles et sanctions.

Gestion

Comptabilité, formes juridiques (EI, EURL, SASU…), régimes fiscaux et sociaux, devis, facturation et calcul du coût de revient.

Sécurité routière

Code de la route, risques (alcool, stupéfiants, fatigue), éco-conduite, conduite à tenir en cas d'accident et réglementation du permis.

Français & relation client

Comprendre des documents liés à l'activité, accueillir la clientèle et tenir une conversation courtoise pendant le transport.

Anglais

Comprendre et s'exprimer au niveau A2 : accueil, demandes simples et conversation de base avec la clientèle.

Développement commercial

Principes du marketing, valorisation de la prestation, fidélisation, communication digitale et réseau de partenaires.

Réglementation spécifique VTC

Textes applicables, conditions d'accès, capacité financière de l'exploitant, sanctions et règles de co-voiturage.

Prévention des discriminations & violences sexuelles et sexistes

Comportements constituant des infractions sexistes (outrage, harcèlement, agression), discriminations listées à l'article 225-1 du code pénal et peines encourues, acteurs de la prévention et bons réflexes à mobiliser.

Épreuve pratique

Préparation à la conduite

Conduite & sécurité

Conduite en sécurité, respect du code de la route, souplesse pour le confort des passagers, prise en charge et dépose des clients.

Relation client

Présentation et attitudes, accueil et comportement durant le parcours, vérification de l'état du véhicule avant et après.

Parcours & accompagnement

Élaboration et suivi du parcours, délivrance d'informations touristiques et pratiques.

Facturation & paiement

Établir le prix de la prestation, facturer et procéder à l'encaissement.

Formation VTC

Préparez l'examen VTC (Véhicule de Tourisme avec Chauffeur) avec un organisme certifié Qualiopi. Théorie 100 % en ligne, pratique sur Tesla, accompagnement jusqu'à l'obtention.

Je m'inscris Être rappelé(e) ↓ Fiche programme (PDF)Version HTML accessible